De afgelopen maanden hebben verpleeg- en verzorgingshuizen ruim 188.000 euro terugbetaald aan meer dan driehonderd cliënten. Zij hebben onterecht een rekening ontvangen voor diensten waarvoor niet betaald hoeft te worden.
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft maatregelen genomen nadat bleek dat verpleeg- en verzorgingshuizen hun cliënten niet goed informeerde over extra diensten. Er zijn bedragen variërend van 18,50 tot 4000 euro terugbetaald.